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添加时间:北青报记者注意到,客服群里安排“杨霞们”统一发布的朋友圈内容,大致包括:蜂蜜市场如何如何混乱,相比之下土蜂蜜还是最安全最健康;今天又有老客户从“杨霞”这儿买了蜂蜜,好评如潮;刚刚收了新蜜,欲购从速;大山风光等等几种内容。对于每条朋友圈如何“回复”,也会有明确规定。在其中的聊天记录截图中,工作人员还专门为“杨霞们”分享了一篇名为《与客户沟通产品语述》的话术指导手册,并发布了其中一名名为“杨霞土蜂蜜”的客服与顾客的聊天记录作为范本。在这份聊天记录范本中,“杨霞”并未急于介绍所售蜂蜜价格,而是先讲起了自己几款蜂蜜的优点。类似话术技巧,在北青报记者与多位“杨霞”的沟通中均有出现。对方往往会避开对价格的直接回答,而是先询问消费者买蜂蜜的用途,根据养生或送人等不同需求,介绍自家蜂蜜的营养价值、养生效果,最后再抛出价格。
得知自己的两任“前女友”竟是同一个男人,李先生脸上红一阵白一阵。目前,曾某已被光明警方依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。曾某不但没有吸取被骗教训,反去骗别人,敢问被骗的钱难道是给骗子“交学费”了吗?!而且怎么能这么“狠心”,两次对同一个痴情男人下手呢……
结构性视角:资产负债表二次减压,新经济资产减值压力降低A股整体资产负债表的第一次减压是2016-2017年旧经济的债务化解,第二次减压是2018-2019年新经济的资产减值。2016至2017年,A股传统经济领域企业:现金流改善→盈利能力回升→资产负债表修复→折旧裂口扩大下资本开支意愿延续,是A股资产负债表的负债端压力化解的过程。2018年至今,除传统经济盈利增速的周期性回落外,微观财报层面更显著的变化来自于新经济,主要是商誉减值压力在2017年报和2018年报集中大规模体现,我们认为商誉减值压力和股权质押压力的降低是整体A股资产负债表在资产端和权益端上的二次减压。
损害消费者权益,没有合法的“惯例”。有关部门应顺藤摸瓜,揭开4S店“金融服务费”的盖子,依法作出处理,彻底堵住监管的“漏洞”。若果真能这样,奔驰女车主哭诉维权案,或许也能成为强化消费者权益保护的又一个里程碑。文/杨晨(学者)编辑 陈静 校对 刘军
这句口号不是一句空话。没有任何经验的消费者,借助柯达盒式照相机,也可以轻易拍出一张照片。他们只需花 25 美元购买柯达盒式照相机后,只需按下快门,待拍完 100 张底片再花 10 美元寄回柯达,由工厂冲洗、印制照片并装帧,再把相机装入新胶卷后连同照片寄回。
《中国摄影》一篇文章这样描述 19 世纪中期流行的湿版摄影法,‘摄影师外出拍摄时必须携带着遮光的帐篷、化学药品、玻璃片、笨重的支架以及一壶水,全套装备通常是整整一马车’。这对于普通人来说根本负担不起,学习成本也很高。让摄影变得轻便、并且走向大众的人,是乔治·伊斯曼(George Eastman)。